6.1 Viervoeten is niet aansprakelijk voor schade, verwondingen of verlies van de Hond, tenzij direct veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van Viervoeten of haar medewerkers. 6.2 Viervoeten is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door een natte of vieze Hond aan woning of inboedel. 6.3 Voor weggelopen honden wordt alle redelijke inspanning verricht om de Hond terug te vinden. Aansprakelijkheid voor verlies wordt echter uitgesloten, tenzij grove nalatigheid van Viervoeten kan worden aangetoond. 6.4 Eventuele kosten voor dierenartsbezoeken of schade veroorzaakt door de Hond worden op de Opdrachtgever verhaald.

7.1 Facturering vindt plaats maandelijks voorafgaand aan de levering van de diensten. 7.2 Voor vaste abonnementen vindt de betaling plaats via bankoverschrijving of automatische incasso, tenzij anders afgesproken. Opdrachtgever machtigt Viervoeten om het verschuldigde bedrag maandelijks af te schrijven van het opgegeven rekeningnummer. 7.3 Indien automatische incasso niet mogelijk is door bijvoorbeeld onvoldoende saldo of het intrekken van de machtiging, is Opdrachtgever verplicht het verschuldigde bedrag binnen 7 dagen na de oorspronkelijke incassodatum zelf over te maken. Viervoeten kan in dit geval een administratieve toeslag in rekening brengen. 7.4 Bij het afsluiten van een vast abonnement wordt het maandelijkse bedrag in rekening gebracht, ongeacht het aantal daadwerkelijk afgenomen diensten. 7.5 De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 7.6 Indien de betaling niet tijdig wordt voldaan, is Viervoeten gerechtigd: - Administratiekosten ad. EUR 15,- in rekening te brengen. - De dienstverlening tijdelijk op te schorten tot de achterstand is voldaan. 7.7 Bij herhaalde wanbetaling of het structureel weigeren van automatische incasso kan Viervoeten de overeenkomst eenzijdig beëindigen.

8.1 Soorten abonnementen Viervoeten biedt twee typen abonnementen aan: - Flexibel abonnement: 10 flexibel in te plannen diensten, geldig tot 6 maanden na de eerste geplande dienst. - Vast abonnement: een vaste plaats op vooraf afgesproken dagen, met maandelijkse facturering. 8.2 Flexibel abonnement 8.2.1 Diensten onder een flexibel abonnement kunnen alleen plaatsvinden na schriftelijke bevestiging door Viervoeten. 8.2.2 Aanvragen dienen uiterlijk 4 weken van tevoren te worden ingediend. 8.2.3 Het inzetten van een dienst is afhankelijk van de beschikbaarheid van Viervoeten. 8.3 Vast abonnement 8.3.1 Het vast abonnement garandeert een vaste plaats op de afgesproken dagen. 8.3.2 Het abonnementsbedrag wordt maandelijks in rekening gebracht, ongeacht eventuele minder afgenomen diensten. 8.3.3 Extra diensten buiten het vast abonnement kunnen worden aangevraagd, afhankelijk van beschikbaarheid, en worden apart gefactureerd. 8.4 Compenseren van gemiste diensten 8.4.1 Gemiste diensten (bijv. door ziekte of vakantie) kunnen binnen dezelfde kalendermaand worden ingehaald, mits: - De afmelding minimaal 24 uur van tevoren is doorgegeven. - De bezetting dit toelaat. 8.4.2 Niet ingehaalde diensten vervallen en worden niet financieel gecompenseerd. 8.4.3 Nationale feestdagen worden niet gecompenseerd of ingehaald. 8.5 Uitzonderingen en bijzondere situaties 8.5.1 Bij langdurige ziekte van de Hond (aantoonbaar met een medische verklaring) kan een ziekteverlofperiode worden toegekend van maximaal 2 maanden. In deze periode wordt 50% van het normale abonnementstarief in rekening gebracht. 8.5.2 Bij hervatting van de diensten na een ziekteverlofperiode wordt het volledige tarief opnieuw in rekening gebracht voor de eerstvolgende maand waarin diensten zijn gepland. Facturering vindt vooraf plaats zoals gebruikelijk. 8.5.3 Bij een overmachtssituatie, zoals extreme weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden, behoudt Viervoeten zich het recht voor om diensten te annuleren of te wijzigen. 8.6 Opzegging van abonnementen 8.6.1 Zowel flexibel als vast abonnementen kunnen worden beëindigd met een opzegtermijn van minimaal één kalendermaand. 8.6.2 Bij voortijdige beëindiging worden reeds betaalde gelden niet terugbetaald. 8.6.3 Bij structurele wanbetaling of schending van de Algemene Voorwaarden kan Viervoeten een abonnement eenzijdig beëindigen.

Viervoeten verklaart zorgvuldig om te gaan met sleutels die in vertrouwen zijn overgedragen door de Opdrachtgever: 9.1 Sleutels worden niet gedupliceerd en niet voorzien van een adres. 9.2 Sleutels worden uitsluitend op de dagen van dienstverlening meegenomen. 9.3 Sleutels worden uitsluitend gebruikt voor het uitlaten of ophalen van de Hond. 9.4 Sleutels worden op verzoek van de Opdrachtgever direct teruggegeven, waarmee het sleutelbeheer eindigt.

10.1 De overeenkomst kan door beide partijen worden beëindigd met een opzegtermijn van minimaal één kalendermaand. 10.2 Bij voortijdige beëindiging door de Opdrachtgever worden reeds betaalde gelden niet terugbetaald. 10.3 Viervoeten behoudt zich het recht voor de overeenkomst per direct te beëindigen indien: - De gezondheidstoestand van de Hond zodanig verandert dat verdere deelname aan de dienst niet langer verantwoord is. - De Opdrachtgever de voorwaarden herhaaldelijk schendt (zoals het niet tijdig beschikbaar stellen van de Hond of weigering tot betaling).